Voimassa alkaen: 28.7.2026

1. Palveluntarjoaja

Revolution Training Oy
Y-tunnus: 2166551-1
Osoite: Ali-Huikkaantie 20 A, 33560 Tampere
Sähköposti: jouni.viitanen@revolutiontraining.fi
Puhelin: 041 431 1399

Jäljempänä ”Revolution Training” tai ”Palveluntarjoaja”.

2. Ehtojen soveltamisala

Näitä palveluehtoja sovelletaan Revolution Trainingin kuluttajille ja yritysasiakkaille tarjoamiin palveluihin, ellei kyseisen palvelun yhteydessä ole sovittu kirjallisesti toisin.

Palveluita voivat olla muun muassa:

• verkkovalmennukset

• harjoitusohjelmat

• mobiilisovelluksessa tarjottavat palvelut

• videot, oppaat, luennot ja muu digitaalinen sisältö

• jatkuvat jäsenyydet ja tilaukset

• kertamaksulliset verkkokurssit

• webinaarit

• henkilökohtainen valmennus

• ryhmävalmennus

• yritys- ja seuravalmennukset

• tapahtumat ja koulutukset

• ravitsemusta, palautumista, liikkuvuutta ja harjoittelua käsittelevät sisällöt

• asiakastuki ja valmennuksen viestintäryhmät.

Näiden ehtojen lisäksi palveluun sovelletaan palvelukohtaisella myyntisivulla, tilauslomakkeella, tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ilmoitettuja ehtoja.

Jos palvelukohtaisten ehtojen ja näiden yleisten ehtojen välillä on ristiriita, palvelukohtaisia ehtoja sovelletaan ensisijaisesti. Kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia ei kuitenkaan voida rajoittaa.

3. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun:

1. asiakas hyväksyy tilauksen ja siihen liittyvän maksuvelvollisuuden

2. asiakas hyväksyy voimassa olevat palveluehdot

3. maksu tai sovittu ensimmäinen maksuerä on hyväksytty, tai Revolution Training hyväksyy asiakkaan laskutusasiakkaaksi

4. Revolution Training toimittaa tilausvahvistuksen tai muutoin vahvistaa tilauksen.

Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemistä tarkistaa tilauksen sisältö, kokonaishinta, laskutusväli, sopimuksen kesto ja mahdolliset palvelukohtaiset ehdot.

Revolution Training voi perustellusta syystä kieltäytyä tilauksesta esimerkiksi, jos:

• palvelu ei sovellu asiakkaalle

• asiakkaan antamat tiedot ovat selvästi virheellisiä

• maksua ei hyväksytä

• asiakas on aikaisemmin rikkonut olennaisesti palveluehtoja

• palvelun osallistujamäärä on täyttynyt.

4. Asiakkaan tiedot

Asiakkaan tulee antaa tilaamisen ja palvelun toteuttamisen kannalta oikeat, riittävät ja ajantasaiset tiedot.

Asiakkaan tulee ilmoittaa viipymättä olennaisista muutoksista esimerkiksi:

• yhteystiedoissa

• laskutustiedoissa

• huoltajan tiedoissa

• harjoittelun turvallisuuteen vaikuttavassa terveydentilassa

• palvelun käyttämiseen vaikuttavissa olosuhteissa.

Revolution Training ei vastaa vahingosta tai palvelun viivästymisestä, joka johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.

5. Alaikäiset asiakkaat

Alle 18-vuotiaan maksullisen palvelun tilaaminen edellyttää lähtökohtaisesti huoltajan tekemää tilausta tai huoltajan hyväksyntää.

Tilauksen tekevä huoltaja vastaa:

• alaikäisen osallistumisesta palveluun

• alaikäistä koskevien tietojen oikeellisuudesta

• maksujen suorittamisesta

• siitä, että palvelu soveltuu alaikäisen terveydentilaan ja harjoittelutilanteeseen

• tarvittavan valvonnan järjestämisestä harjoittelun aikana.

Revolution Training voi pyytää huoltajan suostumuksen tai vahvistuksen ennen alaikäistä koskevien terveystietojen, kuvien, videoiden tai muiden erityisluonteisten tietojen käsittelyä.

6. Palvelun sisältö

Palvelun sisältö, kesto, käyttöoikeusaika, hinta ja mahdollinen etenemisaikataulu ilmoitetaan palvelun myyntisivulla, tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.

Palvelu voi sisältää esimerkiksi:

• valmiita harjoitusohjelmia

• video- ja tekstiohjeita

• luentoja ja tallenteita

• harjoituskalenterin

• seurantatehtäviä

• viestitukea

• ryhmäkeskustelun

• henkilökohtaista palautetta

• live-tapaamisia tai webinaareja.

Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, palveluun ei sisälly ympärivuorokautista henkilökohtaista valmennusta tai välitöntä vastausta asiakkaan viesteihin.

Mahdolliset vasteajat ja asiakastuen käytännöt ilmoitetaan palvelukohtaisesti.

7. Digitaalisen sisällön toimittaminen

Digitaalinen sisältö toimitetaan asiakkaalle esimerkiksi:

• käyttäjätilille

• mobiilisovellukseen

• sähköpostitse

• latauslinkillä

• suoratoistona

• erillisessä kurssi- tai valmennusympäristössä.

Asiakas vastaa siitä, että hänellä on palvelun käyttämiseen soveltuva:

• internetyhteys

• sähköpostiosoite

• päätelaite

• selain tai sovellus

• tarvittavat käyttöjärjestelmäpäivitykset

• riittävä tallennustila

• muu palvelukuvauksessa ilmoitettu tekninen valmius.

Palveluntarjoaja vastaa siitä, että digitaalinen sisältö tai palvelu vastaa sopimuksessa annettua kuvausta ja sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön vaatimuksia.

8. Käyttäjätili ja tunnukset

Asiakkaalle myönnettävä käyttäjätili ja käyttöoikeus ovat henkilökohtaisia, ellei palvelukuvauksessa toisin ilmoiteta.

Asiakas ei saa:

• luovuttaa tunnuksia toiselle henkilölle

• jakaa maksullista sisältöä muille

• antaa useiden henkilöiden käyttää yhtä henkilökohtaista käyttäjätiliä

• kiertää palvelun teknisiä käyttörajoituksia

• kopioida tai levittää palvelun sisältöä ilman lupaa.

Asiakas vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa turvallisesta säilyttämisestä.

Epäillystä väärinkäytöstä tai tunnusten joutumisesta ulkopuoliselle tulee ilmoittaa välittömästi Revolution Trainingille.

9. Hinnat

Palvelun hinta ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei selvästi toisin ilmoiteta.

Tilauksessa ilmoitetaan ennen maksuvelvollisuuden syntymistä:

• kokonaishinta

• mahdolliset maksuerät

• laskutusväli

• jatkuvan tilauksen hinta laskutuskaudelta

• mahdolliset lisämaksut

• sopimuksen vähimmäiskesto.

Palveluntarjoaja ei peri asiakkaalta sellaisia lisäkuluja, joista ei ole ilmoitettu ennen tilauksen tekemistä.

10. Maksutavat

Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla, tilauslomakkeella, tarjouksessa tai laskulla.

Maksutapoja voivat olla esimerkiksi:

• maksukortti

• verkkopankkimaksu

• lasku

• osamaksu

• maksulinkki

• ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan tarjoama maksutapa.

Maksupalveluntarjoajan omia ehtoja voidaan soveltaa maksutapahtumaan.

Jos asiakas valitsee osamaksun tai muun luoton, kyseiseen rahoituspalveluun sovelletaan rahoituspalvelun tarjoajan ehtoja.

11. Maksun laiminlyönti

Jos maksua ei saada eräpäivänä tai sovittuna veloituspäivänä, Revolution Training voi:

• yrittää veloitusta uudelleen

• pyytää asiakasta päivittämään maksutapansa

• keskeyttää käyttöoikeuden

• estää pääsyn digitaaliseen sisältöön

• irtisanoa tai purkaa sopimuksen olennaisen maksuviivästyksen vuoksi

• siirtää saatavan perintään lain sallimissa rajoissa.

Maksun viivästyessä voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko sekä lain sallimat muistutus- ja perintäkulut.

Käyttöoikeuden keskeyttäminen ei poista jo syntynyttä maksuvelvollisuutta.

12. Kertamaksulliset palvelut

Kertamaksullisen palvelun käyttöoikeusaika ilmoitetaan palvelun myyntisivulla tai tilausvahvistuksessa.

Kertamaksu ei lähtökohtaisesti tarkoita pysyvää tai rajoittamatonta käyttöoikeutta, ellei tällaisesta oikeudesta ole nimenomaisesti sovittu.

Käyttöoikeus voi päättyä esimerkiksi:

• ilmoitetun käyttöajan päättyessä

• palvelun tai valmennuksen päättyessä

• sopimuksen peruuttamisen tai purkamisen seurauksena

• asiakkaan rikkoessa olennaisesti näitä ehtoja.

13. Jatkuvat tilaukset ja jäsenyydet

Jatkuva tilaus uusiutuu automaattisesti sovitun laskutuskauden mukaisesti, kunnes asiakas tai Revolution Training irtisanoo sen.

Jatkuva tilaus voidaan laskuttaa esimerkiksi kuukausittain tai muulla tilauksen yhteydessä ilmoitetulla jaksolla.

Asiakas voi irtisanoa jatkuvan tilauksen:

• käyttäjätilinsä tai asiakasportaalin kautta

• lain edellyttämän peruuttamis- tai irtisanomistoiminnon kautta

• sähköpostitse osoitteeseen jouni.viitanen@revolutiontraining.fi

• muulla Revolution Trainingin ilmoittamalla tavalla.

Irtisanominen tulee tehdä ennen seuraavaa veloituspäivää. Tilaus päättyy kuluvan, jo maksetun laskutuskauden lopussa, ellei palvelukohtaisissa ehdoissa toisin ilmoiteta.

Jo alkanutta laskutuskautta ei lähtökohtaisesti hyvitetä osittain, ellei:

• laki sitä edellytä

• palvelussa ole virhettä

• palvelukohtainen tyytyväisyystakuu tai muu hyvitysehto sovellu

• Revolution Training harkintansa perusteella päätä hyvityksestä.

Pelkkä palvelun käyttämättä jättäminen ei päätä jatkuvaa tilausta.

14. Määräaikaiset sopimukset

Määräaikainen sopimus on voimassa sovitun määräajan.

Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden, ellei:

• palvelukohtaisissa ehdoissa ole sovittu toisin

• asiakkaalla ole lakiin perustuvaa peruuttamis- tai purkuoikeutta

• palvelussa ole olennainen virhe

• sopimuksen jatkaminen olisi ylivoimaisen esteen tai muun erityisen syyn vuoksi asiakkaalle kohtuutonta ja pakottava lainsäädäntö edellyttää sopimuksen päättämistä.

Maksueriin jakaminen ei muuta määräaikaista sopimusta kuukausittain irtisanottavaksi sopimukseksi. Maksuerät ovat tällöin sovitun kokonaishinnan maksuaikataulu.

15. Kokeilujaksot

Jos palveluun sisältyy ilmainen tai alennettu kokeilujakso, asiakkaalle ilmoitetaan ennen tilaamista:

• kokeilujakson kesto

• kokeilun jälkeinen hinta

• veloituksen alkamisajankohta

• muuttuuko kokeilu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi

• miten tilaus voidaan päättää ennen ensimmäistä veloitusta.

Kokeilujakso muuttuu maksulliseksi vain, jos tästä on kerrottu asiakkaalle selkeästi ennen tilauksen hyväksymistä.

16. Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on etämyynnissä lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa palvelua tai digitaalista sisältöä koskeva sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa yksiselitteisesti Revolution Trainingille.

Ilmoituksen voi tehdä:

• sähköpostitse osoitteeseen jouni.viitanen@revolutiontraining.fi

• verkkopalvelussa olevalla lain edellyttämällä peruuttamistoiminnolla

• Revolution Trainingin tarjoamalla peruuttamislomakkeella

• muulla yksiselitteisellä kirjallisella ilmoituksella.

Peruuttamisilmoituksessa tulee ilmoittaa vähintään:

• asiakkaan nimi

• sähköpostiosoite

• peruutettava palvelu

• tilauspäivä

• tilaus- tai maksutunniste, jos se on asiakkaan saatavilla.

Pelkkä palvelun käyttämättä jättäminen, maksun estäminen tai sovelluksen poistaminen ei ole peruuttamisilmoitus.

17. Digitaalisen sisällön toimittaminen peruuttamisaikana

Asiakas voi pyytää, että digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan välittömästi ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä.

Asiakas menettää lakisääteisen peruuttamisoikeutensa digitaaliseen sisältöön, kun kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

1. asiakas on antanut nimenomaisen ennakkosuostumuksen sisällön toimittamisen aloittamiseen peruuttamisaikana

2. asiakas on hyväksynyt, että hän menettää tällöin peruuttamisoikeutensa

3. Revolution Training on toimittanut asiakkaalle vahvistuksen suostumuksesta ja hyväksynnästä pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse

4. digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu.

Peruuttamisoikeuden menettäminen ei poista asiakkaan oikeutta vedota palvelun tai digitaalisen sisällön virheeseen.

Kassalla käytettävä erillinen hyväksyntä

[ ] Pyydän, että digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan heti ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä. Hyväksyn, että menetän lakisääteisen peruuttamisoikeuteni, kun digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu.

Tätä hyväksyntää ei tule sisällyttää pelkästään yleisten palveluehtojen hyväksymiseen, vaan asiakkaalta tulee pyytää aktiivinen ja erillinen valinta.

18. Palvelun aloittaminen peruuttamisaikana

Jos kyse on muusta palvelusta kuin sähköisesti toimitettavasta digitaalisesta sisällöstä, asiakas voi pyytää palvelun aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jos asiakas peruuttaa tällaisen palvelun 14 päivän määräajan sisällä palvelun jo alettua, asiakkaalta voidaan periä kohtuullinen korvaus peruuttamishetkeen mennessä suoritetusta osasta, jos asiakkaalle on ennen palvelun aloittamista kerrottu tästä maksuvelvollisuudesta.

Jos palvelu suoritetaan asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä kokonaan peruuttamisaikana ja asiakas on hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen, asiakkaalla ei enää ole peruuttamisoikeutta kokonaan suoritettuun palveluun.

19. Maksujen palauttaminen

Kun kuluttajalla on oikeus maksun palautukseen, maksu palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään lain edellyttämässä määräajassa.

Palautus tehdään lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa, ellei asiakas nimenomaisesti hyväksy muuta maksutapaa.

Palautuksesta ei peritä asiakkaalta maksua.

20. Tyytyväisyystakuut ja vapaaehtoiset hyvitykset

Tiettyyn palveluun voidaan tarjota erillinen tyytyväisyys-, tulos- tai rahat takaisin -takuu.

Takuun:

• sisältö

• voimassaoloaika

• käyttämisen edellytykset

• tarvittava selvitys

• hyvityksen määrä

• hakemisen määräaika

ilmoitetaan kyseisen palvelun myyntisivulla tai tilausvahvistuksessa.

Palvelukohtainen takuu on vapaaehtoinen lisäetu eikä rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia palvelun virhetilanteessa.

Takuu voidaan asettaa riippuvaiseksi esimerkiksi siitä, että asiakas:

• on tehnyt ohjelman ohjeiden mukaisesti

• on suorittanut ilmoitetun vähimmäismäärän harjoituksia

• on toimittanut pyydetyt lähtö- ja lopputiedot

• ottaa yhteyttä ilmoitetussa määräajassa.

Ehtojen tulee olla asiakkaan saatavilla ennen tilauksen tekemistä.

21. Asiakkaan vastuu harjoittelusta

Asiakas osallistuu harjoitteluun ja käyttää harjoitusohjelmia omalla vastuullaan ottaen huomioon terveydentilansa, toimintakykynsä, harjoittelutaustansa ja olosuhteensa.

Asiakas vastaa siitä, että hän:

• suorittaa harjoitteet ohjeiden mukaisesti

• käyttää turvallisia ja tarkoitukseen sopivia välineitä

• harjoittelee turvallisessa ympäristössä

• valitsee itselleen sopivan kuormituksen

• ei harjoittele päihteiden vaikutuksen alaisena

• huolehtii alaikäisen harjoittelun asianmukaisesta valvonnasta

• ilmoittaa yksilöllisessä valmennuksessa olennaisista harjoitteluun vaikuttavista rajoitteista.

Asiakkaan tulee keskeyttää harjoitus, jos hän kokee esimerkiksi:

• äkillistä tai voimakasta kipua

• huimausta

• pyörtymisen tunnetta

• rintakipua

• poikkeavaa hengenahdistusta

• tunnottomuutta

• muuta epätavallista tai huolestuttavaa oiretta.

Tarvittaessa asiakkaan tulee hakeutua terveydenhuollon ammattilaisen arvioon.

22. Terveydentila ja soveltuvuus

Ennen uuden harjoitusohjelman aloittamista asiakkaan tulee tarvittaessa keskustella lääkärin, fysioterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen kanssa.

Ammattilaisen arvio on erityisen suositeltava, jos asiakkaalla on esimerkiksi:

• sairaus tai pitkäaikainen terveydentilan häiriö

• äskettäinen vamma tai leikkaus

• selittämätöntä tai jatkuvaa kipua

• sydän- tai verenkiertoelimistön sairaus

• hengityselimistön sairaus

• neurologisia oireita

• merkittävä tuki- ja liikuntaelimistön rajoite

• raskaus

• lääkitys, joka voi vaikuttaa harjoitteluun

• terveydenhuollon ammattilaisen asettamia harjoittelurajoituksia.

Revolution Training voi suosittaa harjoittelun keskeyttämistä tai terveydenhuollon ammattilaisen arviota, mutta tämä ei korvaa lääketieteellistä tutkimusta.

23. Ei terveydenhuoltoa tai lääketieteellistä neuvontaa

Ellei tietyn palvelun yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta, Revolution Trainingin palvelut ovat liikunta-, valmennus- ja koulutuspalveluita eivätkä terveyden- tai sairaanhoitoa.

Palveluiden sisältö:

• ei ole lääketieteellinen diagnoosi

• ei korvaa lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen tutkimusta

• ei ole yksilöllinen hoitosuunnitelma

• ei ole tarkoitettu sairauden tai vamman hoitamiseen

• ei ole tarkoitettu lääkityksen aloittamiseen, lopettamiseen tai muuttamiseen.

Asiakkaan ei tule viivyttää terveydenhuoltoon hakeutumista palvelussa esitetyn tiedon perusteella.

24. Ravitsemussisältöjä koskeva vastuuvapaus

Ravitsemusta koskeva sisältö on lähtökohtaisesti yleistä koulutus- ja valmennussisältöä.

Sisältö ei korvaa lääkärin, ravitsemusterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen yksilöllistä arviota.

Asiakkaan tulee hakea yksilöllistä ammattilaisen ohjausta erityisesti, jos hänellä on:

• diagnosoitu sairaus

• ruoka-aineallergia

• syömishäiriö tai sen epäily

• erityisruokavalio lääketieteellisestä syystä

• lääkitys, johon ruokavalio voi vaikuttaa

• merkittävä painonmuutostarve

• muu ravitsemukseen liittyvä terveydellinen huoli.

Alaikäisen ravitsemuksesta ja ruokailusta vastaa hänen huoltajansa.

25. Tuloksia koskeva vastuuvapaus

Harjoittelun ja valmennuksen tulokset ovat yksilöllisiä.

Tuloksiin vaikuttavat esimerkiksi:

• lähtötaso

• ikä ja kasvu

• terveydentila

• harjoitteluhistoria

• ohjelman noudattaminen

• kokonaiskuormitus

• palautuminen

• uni

• ravitsemus

• muu liikunta ja urheilu

• perinnölliset ominaisuudet.

Revolution Training ei takaa tiettyä:

• suorituskyvyn parantumista

• liikkuvuuden lisääntymistä

• painonmuutosta

• kivun poistumista

• vamman ehkäisemistä

• kilpailutulosta

• urheilullista menestystä,

ellei tietyn palvelun yhteydessä ole annettu erillistä kirjallista takuuta.

26. Vastuunrajoitus

Revolution Training vastaa palvelun virheestä ja asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Revolution Training ei vastaa vahingosta siltä osin kuin vahinko johtuu:

• asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista

• harjoitusohjeiden vastaisesta toiminnasta

• asiakkaan valitsemasta liian suuresta kuormituksesta

• harjoittelusta vastoin lääkärin tai muun ammattilaisen ohjeita

• harjoitteluun soveltumattomista välineistä tai olosuhteista

• käyttäjätilin tai tunnusten luvattomasta jakamisesta

• kolmannen osapuolen palvelun häiriöstä, johon Revolution Training ei ole voinut kohtuudella vaikuttaa

• asiakkaan omasta toiminnasta tai laiminlyönnistä

• välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Vastuunrajoituksia ei sovelleta:

• tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuun vahinkoon

• henkilövahinkoon siltä osin kuin vastuun rajoittaminen ei ole lain mukaan sallittua

• kuluttajan pakottaviin lakisääteisiin oikeuksiin

• tilanteeseen, jossa vastuunrajoitus olisi muutoin kohtuuton tai mitätön.

Mikään näissä ehdoissa ei poista Revolution Trainingin vastuuta palvelun lainmukaisuudesta, turvallisuudesta tai sopimuksenmukaisuudesta.

27. Palvelun virhe

Palvelussa tai digitaalisessa sisällössä voi olla virhe, jos se ei vastaa:

• sovittua palvelukuvausta

• tilausvahvistusta

• annettuja olennaisia tietoja

• digitaalista sisältöä tai palvelua koskevia lakisääteisiä vaatimuksia.

Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemastaan virheestä ilman aiheetonta viivytystä ja kuvata:

• mitä palvelua virhe koskee

• milloin virhe ilmeni

• miten virhe ilmenee

• millä laitteella tai selaimella palvelua käytettiin

• mahdollinen virheilmoitus.

Revolution Trainingilla on oikeus ensisijaisesti oikaista virhe kohtuullisessa ajassa, jos oikaisu voidaan tehdä aiheuttamatta asiakkaalle merkittävää haittaa.

Kuluttajan oikeudet hinnanalennukseen, sopimuksen purkamiseen tai vahingonkorvaukseen määräytyvät sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella.

28. Huolto, päivitykset ja käyttökatkot

Revolution Training voi tehdä palveluun:

• tietoturvapäivityksiä

• teknisiä korjauksia

• huoltotoimenpiteitä

• toiminnallisia päivityksiä

• palvelun käyttämisen kannalta tarpeellisia muutoksia.

Pyrimme ilmoittamaan ennakoitavista olennaisista käyttökatkoista etukäteen.

Lyhyet, kohtuulliset huolto- tai päivityskatkot eivät oikeuta hinnanalennukseen, jos palvelu on kokonaisuutena sopimuksen mukainen eikä asiakkaalle aiheudu merkittävää haittaa.

29. Palvelun muuttaminen

Palvelun sisältöä voidaan kehittää ja päivittää.

Olennaisia maksulliseen palveluun vaikuttavia muutoksia ei tehdä asiakkaan vahingoksi ilman sopimukseen tai lakiin perustuvaa syytä.

Jatkuvaan palveluun tehtävästä olennaisesta muutoksesta ilmoitetaan asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen. Jos muutos heikentää palvelua olennaisesti, asiakkaalla on oikeus päättää jatkuva sopimus ennen muutoksen voimaantuloa, ellei muutos ole asiakkaalle maksuton, vähäinen tai lainsäädännön edellyttämä.

30. Hintojen muuttaminen

Jatkuvan tilauksen hintaa voidaan muuttaa esimerkiksi:

• palvelun sisällön muuttuessa

• kustannusten noustessa

• verojen tai viranomaismaksujen muuttuessa

• palvelun teknisen toteutuksen muuttuessa.

Hinnanmuutoksesta ilmoitetaan lähtökohtaisesti vähintään 30 päivää ennen uuden hinnan voimaantuloa.

Uusi hinta koskee seuraavaa ilmoitusajan jälkeen alkavaa laskutuskautta.

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa jatkuva tilaus ennen uuden hinnan voimaantuloa.

Määräaikaisen sopimuksen hintaa ei muuteta kesken sopimuskauden, ellei muutos johdu suoraan verosta tai muusta viranomaisen määräämästä maksusta ja hinnanmuutos on lain mukaan sallittu.

31. Immateriaalioikeudet

Palveluiden sisältöön liittyvät tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Revolution Trainingille tai sen yhteistyökumppaneille.

Asiakkaalle myönnetään henkilökohtainen, rajattu ja ei-siirrettävä käyttöoikeus sisältöön oman harjoittelunsa tai sovitun käyttötarkoituksen ajaksi.

Asiakas ei saa ilman kirjallista lupaa:

• kopioida sisältöä muuhun kuin yksityisen käytön edellyttämään vähäiseen tarkoitukseen

• tallentaa tai jakaa suoratoistovideoita

• julkaista harjoitusohjelmia

• myydä tai jälleenlisensoida sisältöä

• käyttää sisältöä oman maksullisen valmennuspalvelun perustana

• muokata tai poistaa tekijä- tai tavaramerkintöjä

• käyttää sisältöä tekoälymallien kouluttamiseen tai aineistona ilman lupaa.

Käyttöoikeus päättyy sopimuksen tai ilmoitetun käyttöajan päättyessä.

32. Asiakkaan palveluun lisäämä sisältö

Asiakas säilyttää oikeudet palveluun lisäämäänsä sisältöön, kuten viesteihin, kuviin ja harjoitusraportteihin.

Asiakas antaa Revolution Trainingille oikeuden käsitellä sisältöä siinä laajuudessa kuin se on tarpeen:

• palvelun toimittamiseksi

• palautteen antamiseksi

• asiakastuen toteuttamiseksi

• tietoturvan varmistamiseksi

• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakkaan sisältöä ei käytetä tunnistettavassa muodossa markkinointiin ilman erillistä lupaa tai muuta lainmukaista perustetta.

33. Kielletty käyttö

Palvelua ei saa käyttää:

• lainvastaiseen toimintaan

• muiden käyttäjien häirintään

• loukkaavan tai asiattoman sisällön levittämiseen

• haittaohjelmien tai automatisoidun kuormituksen tuottamiseen

• palvelun tietoturvan testaamiseen ilman lupaa

• toisen henkilön tietojen luvattomaan käsittelyyn

• sisällön luvattomaan kopioimiseen

• käyttäjätilien jälleenmyyntiin tai jakamiseen.

Revolution Training voi poistaa kiellettyä sisältöä ja keskeyttää käyttöoikeuden, jos se on tarpeen käyttäjien, palvelun tai kolmansien osapuolten suojaamiseksi.

34. Sopimuksen keskeyttäminen ja purkaminen

Revolution Training voi keskeyttää palvelun tai purkaa sopimuksen, jos asiakas:

• jättää maksun olennaisesti suorittamatta

• jakaa käyttäjätunnuksiaan tai sisältöjä luvattomasti

• käyttää palvelua lain tai näiden ehtojen vastaisesti

• vaarantaa palvelun tietoturvan

• häiritsee vakavasti muita osallistujia, valmentajia tai palvelun toimintaa

• antaa olennaisesti virheellisiä tietoja

• jatkaa rikkomusta kohtuullisen korjauspyynnön jälkeen.

Ennen sopimuksen purkamista asiakkaalle annetaan mahdollisuuksien mukaan tilaisuus korjata rikkomus, ellei rikkomus ole vakava tai välitön keskeyttäminen ole tarpeen.

Jos sopimus puretaan asiakkaan olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi, asiakkaalla ei ole oikeutta saada takaisin maksua jo asianmukaisesti toimitetusta palvelusta.

35. Ylivoimainen este

Revolution Training ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä.

Tällainen este voi olla esimerkiksi:

• laaja tietoliikenne- tai sähkökatko

• palvelinkeskuksen tai keskeisen palveluntarjoajan vakava häiriö

• työtaistelu

• luonnonkatastrofi

• epidemia tai viranomaisrajoitus

• sota, terroriteko tai vakava yhteiskunnallinen häiriö

• muu ennalta arvaamaton ja estävä tapahtuma.

Osapuolen tulee ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä ja sen arvioidusta vaikutuksesta ilman aiheetonta viivytystä.

Jos este jatkuu olennaisen pitkään eikä palvelua voida toimittaa, kummallakin osapuolella on oikeus päättää toimittamatta olevaa palvelua koskeva sopimus.

36. Kolmansien osapuolten palvelut

Palvelu voi sisältää linkkejä tai integraatioita ulkopuolisiin palveluihin, kuten:

• maksu-, video- ja viestintäpalveluihin

• mobiilisovelluskauppoihin

• webinaaripalveluihin

• sosiaalisen median palveluihin.

Kolmannen osapuolen omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä voidaan soveltaa sen tarjoaman palvelun käyttöön.

Revolution Training ei vastaa kolmannen osapuolen itsenäisesti tarjoaman palvelun sisällöstä tai toiminnasta. Revolution Training vastaa kuitenkin omasta sopimuksenmukaisesta suorituksestaan eikä voi siirtää kuluttajalle kuuluvaa lakisääteistä vastuutaan kolmannelle osapuolelle.

37. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittely kuvataan Revolution Trainingin tietosuojaselosteessa.

Asiakkaan tulee tutustua tietosuojaselosteeseen ennen palvelun käyttämistä.

Tietosuojaseloste ei ole osa palvelusopimusta siltä osin kuin siinä kuvataan henkilötietojen käsittelyä koskevaa lakisääteistä informointia.

38. Palveluehtojen muuttaminen

Revolution Training voi päivittää näitä ehtoja esimerkiksi:

• lainsäädännön muuttuessa

• viranomaisohjeiden muuttuessa

• palveluiden tai maksutapojen muuttuessa

• tietoturvan parantamiseksi

• epäselvyyksien korjaamiseksi.

Kertamaksulliseen jo tehtyyn sopimukseen sovelletaan lähtökohtaisesti tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

Jatkuvaa palvelua koskevista olennaisista ehtomuutoksista ilmoitetaan asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen.

Jos muutos heikentää jatkuvan sopimuksen ehtoja olennaisesti, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutoksen voimaantuloa.

39. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin ja osapuolten väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Lainvalinta ei rajoita kuluttajalle hänen vakituisen asuinmaansa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

40. Reklamaatiot ja riitojen ratkaiseminen

Asiakkaan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä Revolution Trainingiin:

jouni.viitanen@revolutiontraining.fi

Reklamaatiossa tulee kuvata:

• mitä palvelua asia koskee

• tilauspäivä

• havaittu virhe tai ongelma

• asiakkaan vaatimus

• mahdollinen asiaa tukeva selvitys.

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla.

Jos kuluttaja ja Revolution Training eivät pääse ratkaisuun, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttaja voi tämän jälkeen saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi:

Kuluttajariitalautakunta
PL 306
00531 Helsinki

Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia myös toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. Kuluttaja voi nostaa kanteen oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa lain sallimissa tilanteissa.

Yritysasiakkaiden kanssa syntyvät riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin ja viime kädessä Pirkanmaan käräjäoikeudessa, elleivät osapuolet kirjallisesti sovi välimiesmenettelystä tai muusta riidanratkaisusta.

41. Ehtojen osittainen pätemättömyys

Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot jäävät voimaan.

Pätemättömän ehdon tilalle sovelletaan mahdollisuuksien mukaan ehtoa, joka vastaa lähinnä alkuperäisen ehdon tarkoitusta ja sovellettavaa lainsäädäntöä.